Обмен и возврат

Условия обмена и возврата товаров

Мы заботимся о качестве продукции интернет-магазина FLAVORSET. Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами возврата продовольственных товаров в соответствии с законодательством Украины.

1. Мы принимаем возврат товаров в течение 14 дней в случаях, предусмотренных законом (в частности, для товаров с дефектами или в неповрежденной упаковке)

2. Товары ненадлежащего качества

Вы можете отказаться от товара при получении или обратитесь в интернет-магазин FLAVORSET после получения товара, если при осмотре обнаружено:

повреждение упаковки или нарушение герметичности емкости;
несоответствие заказу (получен другой товар);
истекший срок годности.

Важно: всегда проверяйте целостность и комплектацию заказа при получении.
В случае обнаружения брака — зафиксируйте это актом осмотра в присутствии представителя службы доставки и свяжитесь с нами.

3. Порядок обращения по вопросам возврата или обмена

Для решения вопроса возврата или обмена товара, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Email: flavorset.office@gmail.com
Телефон: +38093-408-25-73

Мы рассматриваем обращения в течение 1–3 рабочих дней.

Возврат товара осуществляется через службу доставки, с помощью которой был получен заказ, либо по согласованию с продавцом.

4. Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту покупателя в течение 3–7 рабочих дней после получения и проверки товара.

5. Расходы на доставку

Расходы на доставку возврата товара несёт покупатель, если иное не согласовано с продавцом.

6. Информация о продавце

Продавец: ФОП Герей Юлия Александровна
Юридический адрес: г. Киев, ул. Димерская
Email: flavorset.office@gmail.com
Телефон: +38093-408-25-73