Обмін та повернення

Умови обміну та повернення товарів

Ми дбаємо про якість продукції інтернет-магазину FLAVORSET. Будь ласка, ознайомтеся з правилами повернення продовольчих товарів відповідно до законодавства України.

1. Ми приймаємо повернення товарів протягом 14 днів у випадках, передбачених законом (зокрема для товарів з дефектами або у непошкодженій упаковці)

2. Товари неналежної якості

Ви можете відмовитися від товару під час отримання або зверніться до інтернет-магазину FLAVORSET після отримання товару, якщо під час огляду виявлено:

пошкодження упаковки або порушення герметичності ємності;
невідповідність замовленню (отримано інший товар);
вичерпаний термін придатності.

Важливо: завжди перевіряйте цілісність та комплектацію замовлення при отриманні.
У разі виявлення браку — зафіксуйте це актом огляду у присутності представника служби доставки та зв’яжіться з нами.

3. Порядок звернення щодо повернення або обміну

Для вирішення питання щодо повернення або обміну товару, будь ласка, зверніться до нас:

Email: flavorset.shop@gmail.com
Телефон: +38093-408-25-73

Ми розглядаємо звернення протягом 1–3 робочих днів.

Повернення товару здійснюється через службу доставки, якою було отримано замовлення, або за погодженням із продавцем.

4. Повернення коштів

Повернення коштів здійснюється на банківську картку покупця протягом 3–7 робочих днів після отримання та перевірки товару.

5. Витрати на доставку

Витрати на доставку повернення товару покладаються на покупця, якщо інше не погоджено з продавцем.

6. Інформація про продавця

Продавець: ФОП Герей Юлія Олександрівна
Юридична адреса: м. Київ, вул. Димерська
Email: flavorset.shop@gmail.com
Телефон: +38093-408-25-73